Privacybeleid

Deze website wordt beheerd door Fromage Design. Dit privacybeleid zet uiteen hoe alle informatie die u aan deze website geeft door ons wordt gebruikt en beschermd.

Fromage Design doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Indien wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken aan de hand waarvan u bij het gebruik van deze website kunt worden geïdentificeerd, dan kunt u er zeker van zijn dat deze informatie alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. U dient deze pagina van tijd tot tijd te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen. Dit beleid is van kracht vanaf 09/02/2021.

Updates van het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk na plaatsing op de website van kracht. Als wij wezenlijke veranderingen aanbrengen in dit beleid, zullen wij u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze eventueel gebruiken en/of openbaar maken.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van ons privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van ons privacybeleid, maak dan geen gebruik van onze website. Als u onze website blijft gebruiken na het plaatsen van wijzigingen in ons privacybeleid, betekent dit dat u deze wijzigingen aanvaardt.

Veiligheid

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben wij passende fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de informatie die wij online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Hoe wij cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestand dat websites op de harde schijf van uw computer plaatsen. De cookie helpt het webverkeer te analyseren of uw ervaring te personaliseren wanneer u een bepaalde site bezoekt. Dankzij cookies kunnen webtoepassingen op u als individu reageren. De webapplicatie kan haar werking aanpassen aan uw behoeften en voorkeuren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden. Voor het functioneren van bepaalde onderdelen van deze website – zoals contactformulieren, bestelformulieren en boekingssystemen – zijn cookies nodig.

Wij gebruiken traffic log cookies om na te gaan welke pagina’s worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webpaginaverkeer, welke apparaten gebruikers gebruiken om toegang te krijgen tot onze website, hoe ze de website hebben ontdekt; hierdoor kunnen we onze website verbeteren en afstemmen op de behoeften van de klant. Wij gebruiken deze informatie alleen voor geanonimiseerde statistische analyse en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

In het algemeen helpen cookies ons u een betere website te bieden door ons in staat te stellen na te gaan welke pagina’s u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele wijze toegang tot uw computer of enige persoonlijke informatie over u, anders dan de gegevens die u expliciet met ons deelt. U kunt ervoor kiezen cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als u daar de voorkeur aan geeft. Dit kan verhinderen dat u de website ten volle benut.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links hebt gebruikt om onze site te verlaten, moet u er echter rekening mee houden dat wij geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van informatie die u tijdens uw bezoek aan dergelijke sites verstrekt en vallen dergelijke sites niet onder deze privacyverklaring. U moet voorzichtig zijn en kijken naar de privacyverklaring die van toepassing is op de website in kwestie.

Uw gegevens

Als u ervoor kiest om marketingmailings te ontvangen, slaan wij uw gegevens op in een lijst bij een extern bedrijf voor e-mailmarketing (Mailchimp). U kunt uw toestemming voor het ontvangen van marketingmailings te allen tijde intrekken en uw gegevens zullen van deze lijst worden verwijderd. Wij voegen uw gegevens niet toe aan een marketingdatabase, tenzij u daar specifiek voor kiest, en wij delen nooit persoonlijke gegevens met derden, afgezien van de hierboven genoemde uitzonderingen.

Wij zorgen ervoor dat alle klantgegevens veilig worden opgeslagen, op met een wachtwoord beveiligde terminals en servers, en waar nodig met encryptie. Wij zullen u op de hoogte brengen als er ooit sprake is van gegevensdiefstal of inbreuk op de gegevensbeveiliging. U hebt het recht om een kopie te vragen van de gegevens die wij over u bewaren. U hebt het recht om te vragen dat de gegevens die wij over u bewaren, worden gewist. Wij zullen hieraan voldoen, behalve wanneer dit in strijd is met onze wettelijke verantwoordelijkheden.

Verwerkingsdoeleinden

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Klantenservice: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te verlenen.
Klantbeoordelingen: We kunnen uw contactgegevens gebruiken om u per e-mail uit te nodigen om een klantenbeoordeling te schrijven nadat we een project met u hebben afgerond. Dit kan andere kleine bedrijven helpen om de website of het ontwerpbureau te kiezen dat het beste bij hen past. Als u een klantbeoordeling indient, kan uw beoordeling worden gepubliceerd op onze website of social media platforms.
Marketingactiviteiten: Wij gebruiken uw gegevens ook voor marketingactiviteiten, zoals wettelijk is toegestaan. Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden (bijvoorbeeld commerciële nieuwsbrieven en marketingcommunicatie over nieuwe producten en diensten of andere aanbiedingen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn), voegen wij een afmeldlink toe die u kunt gebruiken als u niet wilt dat wij u in de toekomst berichten sturen.
Andere communicatie: Er kunnen andere momenten zijn waarop wij contact met u opnemen via e-mail, post, telefoon of sms, afhankelijk van de contactgegevens die u met ons deelt. Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:
We moeten mogelijk reageren op en omgaan met verzoeken die u hebt gedaan, bijv.

Als u een offerteaanvraag nog niet hebt afgerond, kunnen wij u per e-mail een herinnering sturen om door te gaan met uw aanvraag. Wij denken dat deze extra service nuttig voor u is omdat u zo verder kunt gaan met een offerte of project zonder al uw gegevens opnieuw te moeten invullen.
Wanneer u onze diensten gebruikt, kunnen wij u een vragenlijst sturen of u uitnodigen om een beoordeling te geven over uw ervaring met onze website. Wij geloven dat deze extra service nuttig is voor u en voor ons, omdat wij onze website kunnen verbeteren op basis van uw feedback.

Analytics, verbeteringen en onderzoek: Wij gebruiken persoonsgegevens om onderzoek en analyses uit te voeren. Wij kunnen een derde partij inschakelen om dit namens ons te doen. Wij kunnen de resultaten van dergelijk onderzoek delen of bekendmaken (ook aan derden) in anonieme, geaggregeerde vorm. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor analytische doeleinden om onze diensten te verbeteren, de gebruikerservaring te vergroten en de functionaliteit en kwaliteit van onze online reisdiensten te verbeteren.
Veiligheid, fraudeopsporing en preventie: Wij gebruiken de informatie, die persoonsgegevens kan omvatten, om fraude en andere illegale of inbreukmakende activiteiten te voorkomen. Wij gebruiken deze informatie ook om fraude te onderzoeken en op te sporen. Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor risicobeoordeling en beveiligingsdoeleinden, waaronder de authenticatie van gebruikers. Voor deze doeleinden kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met derden, zoals rechtshandhavingsinstanties zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving en externe adviseurs.
Juridisch en naleving: In bepaalde gevallen moeten wij de verstrekte informatie, die persoonsgegevens kan omvatten, gebruiken om juridische geschillen of klachten te behandelen en op te lossen, voor regelgevende onderzoeken en naleving, of om overeenkomst(en) af te dwingen, of om te voldoen aan wettelijke verzoeken van wetshandhavers voor zover dit wettelijk vereist is.
Indien wij geautomatiseerde middelen gebruiken om persoonsgegevens te verwerken die rechtsgevolgen hebben of u in aanzienlijke mate treffen, zullen wij passende maatregelen nemen om uw rechten en vrijheden te beschermen, met inbegrip van het recht op menselijke tussenkomst.

Uw toestemming

Wij nemen geen contact met u op voor marketingdoeleinden via e-mail, telefoon of sms, tenzij u daar vooraf toestemming voor hebt gegeven. U kunt uw marketingvoorkeuren te allen tijde wijzigen door contact met ons op te nemen via e-mail: hello@fromagedesign.com of telefonisch op +33 6 67 35 79 69.

Gebruikers jonger dan 18 jaar

Gebruikers jonger dan 18 jaar moeten toestemming van hun ouders/voogden hebben om onze website te gebruiken. Gebruikers zonder deze toestemming mogen ons geen persoonlijke informatie verstrekken.

Vragen en updates van uw informatie

De juistheid van uw informatie is belangrijk. Als u uw e-mailadres wijzigt, of als u denkt dat een van de andere gegevens die wij bewaren onjuist of verouderd is, stuur ons dan een e-mail op: hello@fromagedesign.com of schrijf ons op: Fromage Design, Salles-Lavalette, 16190 Frankrijk.

U kunt ons ook bellen op: +33 6 67 35 79 69. Wij zullen onjuiste informatie onmiddellijk corrigeren.

Als u niet meer wilt dat wij uw gegevens bewaren, kunt u ook contact met ons opnemen via e-mail: hello@fromagedesign.com of schrijven naar: Fromage Design, Salles-Lavalette, 16190 Frankrijk.

U hebt het recht om een kopie te vragen van de informatie die wij over u bewaren, en deze zal u gratis in elektronisch formaat worden toegestuurd.